📢 ¿NECESITAS REALIZAR UN TRÁMITE O PRESENTAR UNA SOLICITUD EN LA ALCALDÍA DE FUNZA? 🏛️
Ponemos a tu disposición nuestro portal de Atención al Ciudadano (PQRDS) para que puedas registrar y hacer seguimiento a tus requerimientos de manera fácil, rápida y transparente.
Antes de realizar tu solicitud, consulta las definiciones para elegir la opción correcta en la plataforma:
📌 TIPOS DE SOLICITUDES DISPONIBLES:
🔹 Petición (Derecho de Petición): Solicitud respetuosa a las autoridades por motivos de interés general o particular para obtener una pronta resolución.
👉 Opción: ENVÍA UNA PETICIÓN O UN DERECHO DE PETICIÓN
🔹 Queja: Manifestación de protesta, inconformidad o descontento por una conducta que consideres irregular de uno o varios servidores públicos.
👉 Opción: ENVÍA UNA QUEJA
🔹 Reclamo: Exigencia o demanda de solución ante la prestación indebida de un servicio o la falta de atención a una solicitud previa.
👉 Opción: ENVÍA UN RECLAMO
🔹 Sugerencia: Propuesta e idea orientada a mejorar los servicios y la gestión de la administración.
👉 Opción: ENVÍA UNA SUGERENCIA
🔹 Felicitación: Expresión de alegría y satisfacción por el buen servicio brindado o la gestión realizada.
👉 Opción: ENVÍA UNA FELICITACIÓN
🔹 Denuncia: Puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular para adelantar investigaciones penales, disciplinarias, fiscales o administrativas.
👉 Opción: ENVÍA UNA DENUNCIA
🔹 Solicitud de Información: Petición para acceder a documentos o datos públicos de la entidad sin necesidad de justificar su uso.
👉 Opción: SOLICITA INFORMACIÓN
🔹 Solicitud de Datos Personales: Requerimiento de actualización, corrección o eliminación de tus datos personales (Habeas Data).
👉 Opción: ENVÍA UNA SOLICITUD
🔹 Agenda tu Cita: Programación de atención presencial o virtual si requieres adelantar un trámite específico.
👉 Opción: AGENDAR CITA
🔍 HAZLE SEGUIMIENTO A TU TRÁMITE
Al finalizar el envío de tu formulario, el portal te entregará un número único de radicado. Puedes consultar el avance de tu solicitud en cualquier momento haciendo clic en la opción HACER SEGUIMIENTO.
🏢 CANALES INSTITUCIONALES Y PRESENCIALES:
📍 Sede Principal: Carrera 14 No. 13 - 05 (Centro de Funza)
✉️ Correo general: contactenos@funza-cundinamarca.gov.co
📞 Conmutador: +57 (601) 8234070 - 8234071 - 8234072
📩 Oficina de Radicación: Carrera 14 # 13 - 33 (Parque Principal)
✉️ Correo: correspondencia@funza-cundinamarca.gov.co
📞 Teléfono: 601 8234070 Ext. 100
🗓️ Citas Alcalde: Carrera 14 # 13 - 05 | Ext. 701 | Cel. 313 400 5639
✉️ Correo: alcaldia@funza-cundinamarca.gov.co
🚨 Línea de Emergencia (CEO 24/7): Carrera 9 No. 18 - 45
📞 Teléfono: 601 823 4080 | WhatsApp: 317 363 0879
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