Catálogo de Trámites y Servicios Destacados Alcaldía Municipal de Funza, Cundinamarca

 

Catálogo de Trámites y Servicios Destacados

Alcaldía Municipal de Funza, Cundinamarca

A continuación se detalla la oferta de trámites y servicios disponibles en la plataforma institucional del municipio:

📋 Listado de Trámites Principales

Trámite o Servicio	Modalidad	Costo	Tiempo de Respuesta	Descripción
Solicitud de cupo nuevo en colegios oficiales	En línea	Gratuito	75 días hábiles	Gestión de cupo académico en las Instituciones Educativas Oficiales del municipio.
Traslado entre colegios oficiales	En línea	Gratuito	90 días hábiles	Solicitud de traslado hacia una institución más cercana o para unificar hermanos.
Impuesto de Industria y Comercio (ICA)	En línea	Gratuito (Trámite)	30 minutos	Consulta, descarga de factura y pago en línea mediante PSE.
Impuesto Predial Unificado	En línea	Con costo	Obtención inmediata	Pago del impuesto sobre inmuebles o predios ubicados en el municipio.
Apoyos Económicos (Colegios No Oficiales)	En línea	Gratuito	45 días calendario	Apoyo económico único de $450.000 para estudiantes matriculados en colegios privados autorizados.
Esterilización Canina y Felina	Presencial	Gratuito	15 días hábiles	Procedimiento quirúrgico para control poblacional de mascotas.

📍 Canales de Atención Presencial y Telefónica

Para realizar trámites presenciales o solicitar información adicional, puede dirigirse a los puntos de atención autorizados:

• Sede Central Alcaldía: Carrera 14 No. 13 - 05, Centro de Funza.

• Oficina de Ventanilla Única de Radicación: Carrera 14 # 13 - 33 (Parque Principal) | Tel. (601) 8234070 Ext. 100.

• Horario General: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Conmutador: +57 (601) 8234070 / 8234071 / 8234072

• Correo de Contacto: contactenos@funza-cundinamarca.gov.co

 

Guía Institucional para la Radicación y Seguimiento de PQRDS

Alcaldía Municipal de Funza, Cundinamarca

🏛️ Presentación de la Plataforma

La Alcaldía Municipal de Funza pone a disposición de la ciudadanía el portal web oficial para la recepción, trámite y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRDS). A través de esta herramienta virtual, se garantiza el ejercicio formal del derecho de petición y la participación ciudadana en la gestión pública.

🌐 Acceso al portal virtual: Servicios PQRDS Funza

📋 Tipos de Solicitud y Términos Legales de Respuesta

Consulte la clasificación oficial para seleccionar el tipo de requerimiento correspondiente según el marco normativo vigente (Ley 1755 de 2015):

Tipo de Solicitud	Definición Oficial	Opción en Portal	Término Legal de Respuesta
Petición / Derecho de Petición	Solicitud respetuosa presentada por motivos de interés general o particular para obtener su pronta resolución.	ENVÍA UNA PETICIÓN O UN DERECHO DE PETICIÓN	15 días hábiles
Queja	Manifestación de protesta, censura o inconformidad ante una conducta considerada irregular por parte de servidores públicos.	ENVÍA UNA QUEJA	15 días hábiles
Reclamo	Demanda de solución referente a la prestación indebida de un servicio o la falta de atención de un requerimiento previo.	ENVÍA UN RECLAMO	15 días hábiles
Sugerencia	Propuesta planteada para mejorar los procesos, servicios o la gestión de la entidad.	ENVÍA UNA SUGERENCIA	15 días hábiles
Felicitación	Expresión de satisfacción por la atención o la gestión brindada por la entidad.	ENVÍA UNA FELICITACIÓN	Informativo
Denuncia	Puesta en conocimiento de conductas presuntamente irregulares para dar inicio a investigaciones disciplinarias, penales o administrativas.	ENVÍA UNA DENUNCIA	15 días hábiles
Solicitud de Información	Petición de acceso a documentos públicos o datos institucionales sin requerir acreditación de interés.	SOLICITA INFORMACIÓN	10 días hábiles
Solicitud de Datos Personales	Requerimiento de actualización, corrección o supresión de datos bajo la política de Habeas Data.	ENVÍA UNA SOLICITUD	15 días hábiles
Agenda tu Cita	Programación presencial o virtual para la atención de trámites específicos.	AGENDAR CITA	Según disponibilidad

🔄 Modalidades de Registro y Seguimiento

El portal web ofrece las siguientes alternativas para formalizar su requerimiento:

• Crear Solicitud Identificada: Permite al ciudadano registrar sus datos de contacto para recibir notificaciones periódicas del estado del trámite.

• Crear Solicitud Anónima: Habilitada para denuncias o requerimientos reservando la identidad del solicitante.

• Consultar Solicitud / Hacer Seguimiento: Al radicar cualquier requerimiento, el sistema asignará un código único. Ingrese con dicho número en la opción HACER SEGUIMIENTO o Consultar solicitud para verificar el avance y la respuesta otorgada.

🏢 Canales de Atención Presencial y Telefónica

Si prefiere radicar sus documentos físicamente o recibir atención directa, consulte el directorio institucional:

Sede Principal y Radicación

• Sede Central Alcaldía: Carrera 14 No. 13 - 05, Centro de Funza

• Oficina de Ventanilla Única de Radicación: Carrera 14 # 13-33 (Parque Principal) | Extensión 100

• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Conmutador: +57 (601) 8234070 - 8234071 - 8234072

• Correo de Contacto: contactenos@funza-cundinamarca.gov.co

• Correo de Correspondencia: correspondencia@funza-cundinamarca.gov.co

• Notificaciones Judiciales: notificacionesjudiciales@funza-cundinamarca.gov.co

Atención Especializada

• Despacho del Alcalde (Citas): Tel. 3134005639 / (601) 8234070 Ext. 701

• Centro de Enlace Operacional (Emergencias 24/7): Carrera 9 No. 18 - 45 | Tel. (601) 8234080 | WhatsApp: 3173630879